Информация
Поиск

Условия соглашения

1. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
1.1. Оформляя заказ на сайте магазина Concord.com.ua, Покупатель соглашается с настоящими условиями.
1.2. Личные данные Покупателя не предоставляются третьим лицам, но сохраняются для предоставления услуги продажи товаров, представленных на сайте Concord.com.ua.
Интернет-магазин оставляет за собой право использовать данную информацию в маркетинговых целях (анализ данных о продажах товаров, анализ посещаемости сайта, электронная рассылка).
1.3. Регистрируясь на сайте Concord.com.ua, Покупатель соглашается предоставить достоверную, точную информацию о себе и своих контактных данных.
2. ПРИЁМ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ.
2.1. Заказы принимаются посредством сайта Concord.com.ua , а также по телефону.
2.2. Если заказ сделан посредством сайта в рабочее время (понедельник-воскресенье с 14.00 до 19.00), представитель интернет-магазина подтверждает оформление заказа в ближайшие 4 часа. Если заказ сделан в нерабочее время или праздничные дни, представитель интернет-магазина свяжется с Покупателем в ближайшее рабочее время.
2.3. После размещения заказа Покупатель получает сообщение на указанный при регистрации электронный адрес о том, что его заказ принят автоматической системой управления заказами, и в скором времени с ним свяжется представитель интернет-магазина для оформления заказа, проверки наличия заказываемых товаров, уточнения условий оплаты и доставки.
2.4. Заказ не считается оформленным, если Покупатель не прошел этап подтверждения заказа с представителем интернет-магазина по телефону (в случае, если Покупатель не отвечает на звонок, находится вне зоны действия мобильной связи и т. д.).
3. ДОСТАВКА И ОПЛАТА.
3.1. Условия оплаты и доставки товаров с Покупателем оговариваются при оформлении в связи с разногабаритностью товара..
3.2. Покупатель понимает возможность возникновения ситуации, при которой на доставку потребуется более 2 рабочих дней (из-за особенностей работы службы доставки; большого объема заказов и в связи с этим удлинение сроков оформления каждого заказа, и т. д.), или доставка будет вообще временно невозможна. При этом интернет-магазин Concord.com.ua не берет на себя никаких обязательств по возмещению каких-либо убытков Покупателя, связанных с несвоевременной доставкой заказа. Если Покупателя не устраивают сроки доставки, он имеет право отказаться от заказа в день его оформления связавшись с оператором интернет-магазина
4. ПРОВЕРКА ДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА.
4.1 Если Покупатель заказал доставку по Украине курьерской службой доставки, он обязан проверить количество и качество получаемого товара на отделении в присутствии сотрудника фирмы.
Если при получении заказа Вы обнаружите несоответствующий заказу продукт, Вы обязаны составить с представителем фирмы-перезозчика акт приема-передачи, указав в нем детально все недостатки товара.
Важно! Обязательно уведомьте сотрудника магазина о существующей проблеме.
Если товар был забран с отделения, значит покупатель не имеет претензий к сотрудникам магазина и его все устроило.
5. ГАРАНТИЯ. ВОЗВРАТ. ОБМЕН.
5.1.  Ввиду того, что вся продукция от официальных производителей, то гарантия по паспорту производителя.
5.2. Возврат товара и обмен возможен в течении 14 дней при условии НЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОВАРА, целостности упаковки, целостности товара. Товары, которые были в использовании возврату и обмену не подлежат. Возврат денег за товар осуществляется по цене, указанной на момент покупки.
5.3  Если заказ доставлялся к покупателю фирмой-перевозчиком, то покупатель обязан связаться с сотрудником магазина по телефону в рабочее время и сообщить о проблеме. Покупатель оплачивает доставку товара фирмой-перевозчиком при обмене или возврате. После получения наш менеджер проверяет целостность товара, его полную комплектацию, действительно ли товар не использовался. Если всё верно, средства возвращаются или заменяется на аналогичный товар в течении 5 рабочих дней (если аналогичный товар отсутствует, возможна замена на другой с учетом покрытия разницы в цене). 
5.4  Если заказ забирали самовывозом, покупатель обязан связаться с сотрудником магазина по телефону в рабочее время и сообщить о проблеме. Покупатель для обмена или возврата должен доставить товар к месту самовывоза в рабочее время по договоренности о времени с менеджером. Менеджер проверяет целостность товара, его полную комплектацию, действительно ли товар не использовался. Если всё верно, средства возвращаются или заменяется на аналогичный товар  (если аналогичный товар отсутствует, возможна замена на другой с учетом покрытия разницы в цене). 
5.5. Если заказ доставлялся курьерской службой, возврат средств за доставку не предоставляется. Покупатель обязан связаться с сотрудником магазина по телефону в рабочее время и сообщить о проблеме. Покупатель для обмена или возврата должен доставить товар к месту самовывоза в рабочее время по договоренности о времени с менеджером. Менеджер проверяет целостность товара, его полную комплектацию, действительно ли товар не использовался. Если всё верно, средства возвращаются или заменяется на аналогичный товар  (если аналогичный товар отсутствует, возможна замена на другой с учетом покрытия разницы в цене). 
5.6  Гарантия на товары по уценке, скидке не распространяется. Обменять или вернуть их невозможно.
6. УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ.
6.1. ПКФ " КОНКОРД"  оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения.
6.2. ПКФ " КОНКОРД" обязуется предоставлять в свободном доступе для Покупателя условия данного Соглашения на своем сайте.
7. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. ПКФ " КОНКОРД"  в любое время без уведомления может вносить изменения в материалы и услуги, предоставляемые на этом сайте, а также в упомянутые в них продукты и цены.
7.2. ПКФ " КОНКОРД"  ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб (включая ущерб от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования или невозможности использования данного сайта.